Jakarta, 08 Oktober 2025 — Di tengah kompetisi ketat industri travel umroh dan haji, Munatour kembali menunjukkan keseriusannya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
Melalui kegiatan Workshop Hard Skill Selling yang digelar di Hotel Aston Simatupang, Jakarta, Munatour membekali seluruh tim marketingnya dengan keterampilan memasarkan dan menjual produk Umroh, Haji dan Tour secara profesional (Hard Selling Skill)
Workshop ini diikuti oleh karyawan Munatour dari berbagai divisi: Umroh & Haji, Tour, Ticketing, Promosi Sosial Media, dan Keuangan. Seluruh peserta tampak antusias mengikuti setiap sesi yang dikemas secara interaktif dan aplikatif.
Tujuannya jelas: memperkuat kemampuan hard selling dan memperdalam pemahaman tentang psikologi pelanggan agar setiap interaksi dengan calon jamaah lebih personal dan efektif.
Acara ini menghadirkan Coach Wendi Abdullah, seorang mentor bisnis dan praktisi Hypnoselling yang berpengalaman dalam mengembangkan potensi tim penjualan di berbagai perusahaan. Dengan gaya penyampaian yang inspiratif, Coach Wendi membagikan strategi praktis bagaimana menjual dengan hati, bukan sekadar menutup transaksi.
Membaca Kepribadian Calon Customer
Sesi pertama dimulai dengan materi “Membaca Kepribadian Calon Customer.”
Coach Wendi menekankan pentingnya memahami karakter calon jamaah sebelum menawarkan produk. Melalui analisis gaya bicara, bahasa tubuh, hingga pola tanggapan saat berkomunikasi, peserta diajak belajar mengenali tipe-tipe pelanggan—apakah mereka rasional, emosional, atau spiritual.
Dengan memahami karakter tersebut, tim marketing Munatour dapat menyesuaikan pendekatan yang tepat. Seorang calon jamaah yang logis misalnya, akan lebih mudah diyakinkan dengan penjelasan detail fasilitas dan track record Munatour sebagai travel umroh terpercaya.
Sementara calon jamaah dengan kecenderungan emosional akan lebih tersentuh oleh pendekatan spiritual dan kisah inspiratif seputar ibadah ke tanah suci.
Chatting Technique: Komunikasi Digital yang Efektif
Materi berikutnya membahas Chatting Technique — teknik berkomunikasi yang efektif di era digital, khususnya melalui WhatsApp dan telepon. Di era serba cepat ini, komunikasi via chat menjadi pintu pertama yang menentukan kesan calon customer terhadap sebuah travel haji atau travel sunnah.
Peserta diajarkan bagaimana menyusun kalimat yang sopan, hangat, dan membangun kedekatan tanpa terkesan memaksa. Coach Wendi mengajarkan teknik “soft persuasion” — yakni mengubah obrolan biasa menjadi komunikasi bernilai yang menenangkan calon jamaah.
“Jualan itu bukan hanya tentang closing, tapi tentang connecting,” ujar Coach Wendi. “Kalau kita bisa membangun kedekatan hati, insyaAllah penjualan akan mengikuti dengan sendirinya.”
Teknik ini dinilai sangat relevan dengan karakter Munatour yang mengedepankan pelayanan personal dan nilai dakwah dalam setiap percakapan dengan calon jamaah.
Handling Objection: Ubah Penolakan Jadi Peluang
Sesi ketiga menjadi bagian paling interaktif — Handling Objection atau cara menghadapi penolakan.
Banyak peserta berbagi pengalaman ketika menghadapi calon jamaah yang ragu, menunda keputusan, atau bahkan membandingkan harga dengan travel lain.
Coach Wendi menegaskan bahwa penolakan bukanlah akhir dari proses jualan, melainkan awal dari proses edukasi. Peserta dilatih untuk melakukan rumus pacing + reframing.
Pacing berarti “menyamakan langkah” atau menyesuaikan diri dengan kondisi lawan bicara sebelum mengarahkannya ke tujuan komunikasi kita. Reframing berarti mengubah cara pandang seseorang terhadap sebuah situasi atau keberatan, tanpa mengubah fakta dasarnya.
Munatour: Travel Sunnah dan Halal Tour Terpercaya
Melalui workshop ini, Munatour tidak hanya meningkatkan keterampilan timnya, tetapi juga memperkuat jati diri perusahaan sebagai travel sunnah yang memadukan profesionalisme dengan nilai dakwah.
Selama lebih dari 25 tahun, Munatour dikenal sebagai travel umroh, haji, dan halal tour terpercaya di Indonesia. Tidak hanya fokus pada fasilitas dan kenyamanan, Munatour juga berkomitmen menghadirkan bimbingan ibadah sesuai tuntunan Rasulullah ﷺ.
Selain program Umroh dan Haji, Munatour juga menghadirkan berbagai Halal Tour ke destinasi bersejarah seperti Turkiye, Andalusia, Aqsha, dan Uzbekistan, yang dirancang tidak hanya untuk berwisata tetapi juga memperdalam nilai spiritual dan sejarah Islam di setiap langkah perjalanan.
Semoga ilmu yang didapat dari Workshop Hard Selling ini menjadi bekal berharga bagi seluruh karyawan Munatour untuk terus melayani jamaah dengan hati dan meningkatkan kualitas pelayanan yang sejalan dengan visi perusahaan.
Munatour — Travel Umroh, Haji, dan Halal Tour Terpercaya,
berpengalaman lebih dari 25 tahun, dengan bimbingan ibadah sesuai tuntunan Sunnah dan pelayanan yang prima.
🌐 Kunjungi www.munatour.co.id untuk informasi paket umroh 2025, haji khusus, dan berbagai halal tour ke destinasi Islami dunia.